Согласие на обработку персональных данных

ООО «ДАЙМОНД» — Стоматологическая клиника

Дата вступления в силу: 18 января 2026 г.

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») является полным договором между пациентом и клиникой относительно обработки его персональных данных при использовании веб-сайта diamond-ussur.ru и при оказании стоматологических услуг.

Заполняя контактную форму на сайте и нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически соглашаетесь с условиями настоящего Согласия.

1. СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ

Оператор персональных данных (Исполнитель услуг):

  • Организация: Общество с ограниченной ответственностью «ДАЙМОНД»

  • Сокращённое наименование: ООО «ДАЙМОНД»

  • ИНН: 2511101531

  • КПП: 251110001

  • ОГРН: 1172536007511

  • Адрес: 692525, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Пионерская, д. 68, пом. 2

  • Телефоны: 8 (4234) 34-45-95, 8 (4234) 26-94-06

  • Email: kimevgen.82@mail.ru

  • Сайт: diamond-ussur.ru

  • Руководитель: Шилюгина Ирина Александровна

Субъект персональных данных (Пациент):

  • ФИО: Заполняется при отправке формы

  • Контактные данные: Указываются при заполнении формы на сайте

  • Согласие дано: Электронно путём отправки контактной формы

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Согласии используются следующие термины:

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (пациенту)

  • Обработка — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование и передача персональных данных

  • Согласие — добровольное выражение воли пациента на обработку его персональных данных

  • Оператор — ООО «ДАЙМОНД», определяющая цели и способы обработки персональных данных

  • Субъект — пациент, информация о котором обрабатывается

  • Электронное согласие — согласие, выраженное путём отправки контактной формы на сайте

  • Врачебная тайна — конфиденциальная информация о состоянии здоровья пациента

3. ФОРМЫ СОГЛАСИЯ

Согласие может быть дано двумя способами:

Способ 1: Электронное согласие (через сайт) ✓

Пациент соглашается с условиями путём:

  1. Ознакомления с текстом настоящего Согласия

  2. Заполнения контактной формы на сайте diamond-ussur.ru

  3. Установки галочки в чекбоксе «Я согласен на обработку персональных данных»

  4. Нажатия кнопки «Отправить»

При этом автоматически:

  • Фиксируется дата и время отправки формы

  • Логируется IP-адрес пациента

  • На email отправляется подтверждение согласия

  • Данные сохраняются в защищённую базу данных

Способ 2: Письменное согласие (в клинике) ✓

При первичном визите пациент может подписать печатную копию настоящего Согласия, которая скрепляется с его медицинской картой.

4. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Клиника собирает следующие категории персональных данных:

4.1 Идентификационные данные:

  • Фамилия, имя, отчество (ФИО)

  • Дата рождения (при предоставлении)

  • Пол

  • Паспортные данные (при визите в клинику)

4.2 Контактная информация:

  • Номер мобильного телефона (обязательно)

  • Адрес электронной почты (опционально)

  • Адрес проживания (при необходимости)

4.3 Медицинская информация:

  • Информация о состоянии здоровья полости рта

  • Диагнозы и результаты обследований

  • Информация о назначенном лечении

  • Данные рентгеновских снимков и диагностических исследований

  • Аллергологический статус и реакции на лекарства

  • История болезней, влияющих на лечение

4.4 Финансовая информация:

  • Сведения о выбранном способе оплаты

  • История расчётов за оказанные услуги

4.5 Технические данные (при использовании сайта):

  • IP-адрес

  • Дата и время посещения

  • Информация о браузере и устройстве

  • Cookies (при согласии)

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Клиника обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Основные цели:

  1. Оказание медицинских услуг

    • Предоставление стоматологической помощи

    • Диагностика и лечение заболеваний полости рта

    • Ведение медицинской карты пациента

  2. Организация приёма

    • Запись на приём

    • Отправка уведомлений и напоминаний о визитах

    • Координирование графика работы клиники

  3. Коммуникация с пациентом

    • Отправка информации об услугах и часах работы

    • Отправка рекомендаций по уходу после лечения

    • Обслуживание при возникновении вопросов

  4. Расчёты и финансовые операции

    • Выставление счётов за услуги

    • Работа со страховыми компаниями (при наличии ДМС)

    • Проведение платежей

  5. Архивирование и документооборот

    • Ведение архива медицинской документации

    • Подготовка выписок и справок по запросу пациента

    • Соблюдение требований законодательства о хранении документов

  6. Улучшение качества услуг

    • Анализ обратной связи пациентов

    • Проведение опросов об удовлетворённости

    • Обучение и повышение квалификации персонала

  7. Соблюдение требований законодательства

    • Выполнение требований органов здравоохранения

    • Отчётность в налоговые органы

    • Выполнение судебных решений

6. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных осуществляется на основе:

  1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных»

  2. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

  3. Гражданский кодекс Российской Федерации (правила о договорах)

  4. Настоящее Согласие — выраженное пациентом добровольно

  5. Договор об оказании услуг — при оказании медицинской помощи

7. СПОСОБЫ И ФОРМЫ ОБРАБОТКИ

7.1 Способы обработки:

Электронная форма:

  • Хранение в системах управления клиникой

  • Хранение в защищённых облачных сервисах

  • Хранение на защищённых серверах с шифрованием

Бумажная форма (при визите в клинику):

  • Хранение в медицинских картах

  • Хранение в архиве клиники

7.2 Доступ к данным:

Доступ к персональным данным имеют только:

  • Врачи клиники, непосредственно оказывающие услуги

  • Администраторы клиники для координирования приёма

  • Технический персонал (только для технического обслуживания)

  • Уполномоченный представитель по защите персональных данных

Все лица обязаны соблюдать конфиденциальность.

8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1 Основные сроки:

Категория данных Срок хранения Основание
Медицинские документы и карты 3 года с момента последнего визита Приказ Минздрава РФ № 1122н
Финансовые документы и счета 5 лет Федеральный закон о бухгалтерском учёте
Рентгеновские снимки и КТ 3 года с момента проведения исследования Требования Минздрава
Согласия и договоры 5 лет Гражданский кодекс РФ
Данные о лечении 3 года после завершения Требования по охране здоровья

8.2 После истечения сроков:

По завершении установленных сроков персональные данные:

  • Подлежат полному уничтожению или обезличиванию

  • Уничтожаются путём стирания из электронных систем и сжигания/измельчения бумажных документов

  • Удаляются безвозвратно с резервных копий через 30 дней после основного удаления

8.3 Продление сроков:

Сроки хранения продлеваются в случаях:

  • Рассмотрения жалоб или претензий пациента

  • Судебных разбирательств

  • Требования органов власти

9. ЗАЩИТА ВРАЧЕБНОЙ ТАЙНЫ

9.1 Что является врачебной тайной:

Информация о:

  • Факте обращения в клинику

  • Состоянии здоровья полости рта

  • Диагнозе и прогнозе заболевания

  • Методах и результатах лечения

  • Проведённых исследованиях

9.2 Обязательства клиники:

Клиника обязуется:

  • Не раскрывать врачебную тайну без согласия пациента

  • Ограничивать доступ к информации только необходимым сотрудникам

  • Применять дисциплинарные меры к сотрудникам, нарушившим конфиденциальность

  • Обучать персонал правилам конфиденциальности

9.3 Исключения (информация может быть раскрыта без согласия):

  • Угроза жизни и здоровью пациента или окружающих

  • Судебное решение или требование следствия

  • Требование органов опеки (для несовершеннолетних)

  • Контроль инфекционных заболеваний (Роспотребнадзор)

  • Требование безопасности на рабочем месте

10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

10.1 Кто может получить данные:

Государственные и надзорные органы:

  • Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

  • Роспотребнадзор (при эпидемиологических расследованиях)

  • Налоговая служба (ФНС)

  • Правоохранительные органы (по решению суда)

Медицинские организации:

  • Другие клиники (при согласии пациента для консультаций)

  • Стационарные учреждения (при необходимости лечения)

Страховые компании:

  • При наличии полиса добровольного медицинского страхования (ДМС)

  • Только информация, необходимая для рассмотрения страхового случая

Технические и сервисные партнёры:

  • Компании-хостеры, обрабатывающие данные по договору

  • IT-компании для обслуживания систем

  • Организации по уничтожению документов

10.2 Условия передачи:

  • Передача осуществляется только на основе договора об обработке персональных данных

  • Все получатели обязаны соблюдать конфиденциальность

  • Данные используются только в целях, для которых они были получены

  • Передача в другие страны допускается только с письменного согласия пациента

11. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1 Организационные меры:

  • Доступ к данным ограничен сотрудниками, имеющими отношение к оказанию услуг

  • Все сотрудники проходят обучение по защите данных

  • При увольнении доступ немедленно удаляется

  • Ведётся журнал доступа к конфиденциальной информации

11.2 Технические меры:

  • Шифрование: Все данные зашифрованы в покое (AES-256) и в пути (HTTPS)

  • Брандмауэры: Используются для защиты от несанкционированного доступа

  • Антивирусная защита: На всех компьютерах и серверах

  • Регулярные обновления: Все системы обновляются с установкой патчей безопасности

  • Резервные копии: Автоматическое резервное копирование ежедневно

  • Двухфакторная аутентификация: Для доступа к критичным системам

11.3 Физические меры:

  • Хранение бумажных документов в закрытых шкафах

  • Ограничение доступа в архивное помещение по пропускам

  • Система видеонаблюдения в защищённых зонах

  • Охранное обслуживание и регулярные проверки

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES

На сайте diamond-ussur.ru используются cookies:

  • Функциональные: Для запоминания настроек и удобства использования

  • Аналитические: Google Analytics и Яндекс.Метрика (без идентификации)

  • Маркетинговые: Только с вашего согласия

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. При отключении функциональных cookies некоторые функции сайта могут быть недоступны.

13. ПРАВА ПАЦИЕНТА

Пациент имеет право:

  1. На информацию — Узнать, какие его данные обрабатываются и в каких целях

  2. На доступ — Получить копию всей информации о себе в виде выписки

  3. На уточнение — Исправить неточные или неполные данные

  4. На удаление — Требовать удаления своих данных (право быть забытым), за исключением случаев, когда удаление противоречит закону

  5. На ограничение — Требовать приостановки обработки при оспаривании точности

  6. На возражение — Возразить против обработки в определённых целях

  7. На портативность — Получить данные в структурированном формате и передать другому поставщику

  8. На отзыв согласия — Отозвать согласие в любой момент письменным заявлением

Для реализации прав:

Направьте письменное заявление на адрес:

  • Почтовый адрес: г. Уссурийск, ул. Пионерская, д. 68, пом. 2

  • Email: kimevgen.82@mail.ru

  • Телефон: 8 (4234) 34-45-95

Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней.

14. УВЕДОМЛЕНИЕ О НАРУШЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ

При возникновении инцидента (утечка, взлом, потеря данных):

Клиника немедленно:

  1. Остановит несанкционированный доступ

  2. Уведомит пациента по телефону или email

  3. Информирует Роскомнадзор (Федеральную службу по надзору)

  4. Проведёт расследование

  5. Примет корректирующие меры

Роскомнадзор:

  • Адрес: 119991, Москва, ул. Большая Черёмушкинская, д. 38

  • Сайт: rkn.gov.ru

  • Горячая линия: +7 (495) 637-19-31

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЖАЛОБЫ

Если у вас есть вопросы или претензии:

Шаг 1: Обратитесь в клинику

  • Email: kimevgen.82@mail.ru

  • Телефон: 8 (4234) 34-45-95

  • Письменное заявление по адресу: г. Уссурийск, ул. Пионерская, д. 68, пом. 2

  • Сроки рассмотрения: 10 рабочих дней

Шаг 2: Обратитесь в контролирующие органы

  • Роскомнадзор (защита персональных данных)

  • Росздравнадзор (качество медицинской помощи)

  • Роспотребнадзор (защита прав потребителей)

Шаг 3: Судебное разбирательство

  • По месту нахождения клиники (г. Уссурийск, Приморский край)

16. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Пациент может отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путём:

  1. Письменного заявления на имя администратора клиники

  2. Email на адрес kimevgen.82@mail.ru

  3. Личного обращения в клинику

Важно: Отзыв согласия:

  • ✓ Не влияет на правомерность обработки до момента отзыва

  • ✓ Может затруднить оказание медицинских услуг

  • ✓ Не требует обоснования

17. ЭЛЕКТРОННОЕ СОГЛАСИЕ НА ВЕБ-САЙТЕ

Как работает согласие при заполнении формы:

Когда вы отправляете контактную форму на сайте diamond-ussur.ru:

  1. Вы подтверждаете, что прочитали настоящее Согласие

  2. Вы устанавливаете галочку в поле «Я согласен на обработку персональных данных»

  3. Вы нажимаете кнопку «Отправить»

  4. Система автоматически:

    • Фиксирует дату и время: [Автоматически фиксируется]

    • Логирует ваш IP-адрес: [Автоматически логируется]

    • Сохраняет все данные в защищённую базу

    • Отправляет подтверждение на ваш email

Это эквивалентно:

  • Подписанию документа в бумажной форме

  • Скреплению со своей медицинской картой

  • Соблюдению всех требований законодательства РФ

18. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАСИЯ

Клиника может обновлять условия Согласия:

  • Новая версия размещается на сайте diamond-ussur.ru

  • Пациент уведомляется по email при существенных изменениях

  • Продолжение использования сайта означает согласие с новой версией

  • При несогласии пациент может отозвать согласие

Текущая версия: 18 января 2026 г.

19. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам защиты персональных данных:

Уполномоченный представитель по защите ПД:

  • Телефон: 8 (4234) 34-45-95

  • Email: kimevgen.82@mail.ru

  • Адрес: г. Уссурийск, ул. Пионерская, д. 68, пом. 2

  • Часы: пн-пт с 09:00 до 18:00

Руководитель клиники:

  • Шилюгина Ирина Александровна

  • Телефон: 8 (4234) 34-45-95

  • Email: kimevgen.82@mail.ru

20. ПОЛНЫЙ ТЕКСТ УСЛОВИЙ

Полные версии других документов доступны на сайте:

  • Публичная оферта: /publichnaya-oferta/

  • Политика конфиденциальности: /politika-konfidencialnosti/

  • Лицензия на медицинскую деятельность: На странице документов

СОГЛАСИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Заполняя контактную форму на сайте, вы подтверждаете:

✓ Я прочитал и полностью понимаю настоящее Согласие

✓ Я согласен на обработку своих персональных данных в целях, указанных в пункте 5

✓ Я согласен на передачу данных указанным третьим лицам в соответствии с пунктом 10

✓ Я осознаю, что это согласие является добровольным и эквивалентно письменному согласию

✓ Я понимаю, что могу отозвать согласие в любой момент

✓ Я согласен с условиями оказания услуг (Публичной офертой) и Политикой конфиденциальности

✓ Я даю согласие на обработку медицинских данных и врачебной тайны для оказания стоматологических услуг

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящее Согласие регулируется законодательством Российской Федерации

  2. Все споры разрешаются в соответствии с российским законодательством

  3. Недействительность одного положения не влияет на остальные

  4. Согласие действует со дня его получения (при отправке формы)

  5. Согласие действует до момента его отзыва

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Применимое законодательство:

  • Федеральный закон № 152-ФЗ «О защите персональных данных»

  • Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»

  • Гражданский кодекс РФ

  • Постановление Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012

Документ актуален на дату:

18 января 2026 года

При отправке контактной формы на сайте diamond-ussur.ru вы автоматически принимаете условия настоящего Согласия.

Спасибо за доверие к нашей клинике!